Planes y Precios

Bolsa de horas de soporte TI

Elige el plan que mejor se ajuste a tu empresa. Todas las horas son acumulativas y sin vencimiento.

Inicio

$40.000

2 horas • $20.000/h

  • 2 horas de soporte
  • Soporte remoto
  • Asistencia por ticket
  • Respuesta en 24 h
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Más popular
Pyme

$90.000

5 horas • $18.000/h

  • 5 horas de soporte
  • Soporte remoto
  • Asistencia por ticket
  • Respuesta en 8 h
  • Reporte mensual
Contratar
Empresa

$160.000

10 horas • $16.000/h

  • 10 horas de soporte
  • Soporte remoto
  • Asistencia prioritaria
  • Respuesta en 2 h
  • Reporte mensual
  • Soporte Google Workspace
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Premium

$280.000

20 horas • $14.000/h

  • 20 horas de soporte
  • Soporte remoto
  • Atención crítica 30 min
  • Respuesta en 30 min
  • Reporte semanal
  • Soporte Google Workspace
  • Prioridad en desarrollo
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Recargos horarios

Horario Recargo
Lun–Vie 09:00–18:00Valor base
18:00–22:00+25%
22:00–08:00+50%
Domingo / festivo+75%

Mínimo facturable: 15 minutos. El cobro se realiza cada 15 minutos (ej: 12 min se factura como 15 min, 21 min como 30 min).

Prioridades de atención

Prioridad Tiempo de respuesta
BajaHasta 24 horas
MediaHasta 8 horas
AltaHasta 2 horas
CríticaHasta 30 minutos

Qué incluye una hora

  • Instalación de programas
  • Configuración de equipos
  • Correo electrónico
  • Impresoras
  • Respaldo de información
  • Gestión de usuarios
  • Microsoft Office
  • Windows / Linux
  • Acceso remoto
  • Asesoría tecnológica
  • Nube / Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Diagnósticos

Qué no incluye

  • Desarrollo de software
  • Diseño web
  • Visitas presenciales
  • Cableado estructurado
  • Compra de hardware
Estos servicios se cotizan por separado.